Os claims ou declarações de eficácia são elementos importantíssimos no mercado de consumo. Eles servem para atrair a atenção dos consumidores e mostrar para eles como o produto se diferencia da concorrência.
No entanto, para que essas promessas sejam confiáveis, é necessário que sejam baseadas em evidências científicas. E é nesse cenário que entram os testes de eficácia. Quer saber mais sobre o assunto? Então confira a leitura completa.
No mercado de produtos de consumo, um "claim" refere-se a qualquer declaração feita por um fabricante sobre as características, benefícios ou resultados esperados de um produto.
Esses claims são comuns em setores como personal care (cuidados pessoais) e homecare (cuidados com o lar), onde os consumidores frequentemente procuram produtos que atendam a necessidades específicas. Confira alguns exemplos:
● Personal care: claims comuns incluem "reduz rugas em 4 semanas", "hidratação por 24 horas", "aumenta o volume do cabelo em 3 vezes", entre outros. Esses claims são críticos para atrair consumidores que buscam soluções eficazes para cuidados com a pele, cabelo, corpo e unhas;
● Household care: claims como "elimina manchas difíceis na primeira lavagem" e "perfume duradouro por até 7 dias" são frequentes. Esses claims visam convencer os consumidores da superioridade e performance dos produtos de limpeza e manutenção do lar.
No Brasil, o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) e a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) são os órgãos responsáveis pela regulamentação de claims publicitários e de rótulos de produtos.
De acordo com os órgãos, os consumidores têm o direito de receber informações claras, precisas e verdadeiras sobre os produtos que adquirem. Para proteger esses direitos, existem regulamentações específicas para garantir que os claims publicitários sejam baseados em evidências concretas e não induzam o consumidor a erro.
Para registrar cosméticos na Anvisa, as empresas precisam submeter evidências que comprovem os claims prometidos. A Anvisa classifica os produtos em dois graus:
● Grau 1: produtos de higiene pessoal e cosméticos com alegações de baixo risco e que não necessitam comprovação científica robusta. A verificação é feita com base em documentos e informações fornecidas pelo fabricante;
● Grau 2: produtos com claims específicos que requerem comprovação científica robusta. Incluem aqueles com propriedades funcionais ou terapêuticas e necessitam de estudos clínicos, testes de eficácia e dados de segurança para aprovação.
Empresas que fazem claims não comprovados podem enfrentar sanções, incluindo a retirada do produto do mercado.
Você já sabe o que são os claims e sua importância na indústria, mas como comprová-los? Para isso, existem os testes de eficácia. Eles podem ser divididos em 3 tipos principais:
● Testes clínicos: envolvem a avaliação de produtos em condições controladas e com a participação de voluntários;
● Estudos sensoriais e com consumidores: avaliam a percepção dos consumidores sobre o produto, incluindo a experiência de uso e a satisfação;
● Testes objetivos: são aqueles realizados em laboratório com o uso de cultura de células, tecidos ou modelos sintéticos, a partir de medições instrumentais
Concluindo, os testes de eficácia são essenciais para assegurar que os claims feitos por produtos de personal care e household care são verdadeiros, atingíveis e não enganam os consumidores.
A regulamentação por órgãos como o Conar e a Anvisa garante que os consumidores possam confiar nas promessas feitas pelas empresas. Assim, realizar e documentar testes clínicos, sensoriais e objetivos não só ajuda a cumprir essas regulamentações, mas também fortalece a confiança do consumidor no seu produto.
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